Recebi um produto errado ou faltam peças.

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Verifique a sua confirmação de encomenda e compare-a com o conteúdo real da encomenda.
Tire uma fotografia de todo o conteúdo da encomenda – idealmente em conjunto com a etiqueta de envio ou a nota de entrega.
Não abra, se possível, os produtos que tenham sido entregues incorretamente.
Guarde a embalagem até à resolução da reclamação.
Comunique o problema através do formulário abaixo. Se necessário, pediremos depois as fotografias por e-mail.

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