Mikor kapom meg a visszatérítésemet?

1. Szokásos feldolgozási idők

• Visszaküldés utáni visszatérítés: legfeljebb 14 munkanap a küldemény raktárunkba érkezését követően.
• Lemondás a szállítás előtt: legfeljebb 7 munkanap.
• A küldeményt visszaküldték a feladónak: legfeljebb 14 munkanap a csomag beérkezését követően.
• Sikertelen fizetési tranzakció / összegzárolás: általában 1–5 munkanap, a banktól függően.

2. Fontos tudnivalók

• A visszatérítés alapvetően a vásárláskor használt fizetési móddal történik.
• A visszatérítés elindítását követően a banki feldolgozás további néhány munkanapot vehet igénybe.
• A jóváírás tényleges megjelenése a számlán az adott fizetési szolgáltatótól, illetve a banktól függ.

3. Mikor forduljon ügyfélszolgálatunkhoz

Forduljon hozzánk, ha az Ön esetére vonatkozó feldolgozási idő már letelt, és a visszatérítés még nem érkezett meg.

4. A kérelemhez szükséges adatok

• Rendelésszám
• A visszatérítés oka
• A visszaküldés vagy lemondás dátuma
• A vásárláskor használt fizetési mód