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Un jour comme les autres. La liste de courses est préparée, le montant à dépenser est calculé et lorsque nous sortons du magasin, il s'avère que nous avons acheté beaucoup plus que prévu. Cela vous semble familier ? Dans le monde d’aujourd’hui, les astuces marketing sont à un niveau si avancé qu’elles sont difficiles à éviter et à cacher. Malheureusement, l’abnégation ne suffit peut-être pas. Il est difficile de lutter seul avec tout le système de techniques préparé par les spécialistes du marketing. Ils sont conçus pour influencer le client de manière inconsciente. Ce qui est sûr, c’est que tout le monde n’y succombera pas immédiatement, c’est-à-dire que « la publicité ne me convient pas » pourrait être lentement oublié. Néanmoins, il vaut la peine de savoir ce qui nous attend dans le labyrinthe des étagères et pourquoi la plupart des magasins sont conçus de cette façon et pas autrement.
La distribution des marchandises dans le magasin
C’est l’astuce marketing la plus couramment utilisée. Que vous soyez à l’épicerie ou au magasin de chaussures. Son but est de disposer les marchandises de manière à ce que celles les plus fréquemment achetées se trouvent généralement au milieu du magasin. Ce n’est pas sans raison. L’objectif est de vous maintenir en activité le plus longtemps possible. Lorsque vous vous promenez dans les allées des magasins, vous jetez également involontairement un coup d’œil aux produits que vous croisez. C'est déjà la moitié de la bataille, car de nombreuses personnes achèteront autre chose au cours de ce voyage qui n'est pas absolument nécessaire. C'est pourquoi, avant de mettre des petits pains dans le panier , nous prenons des biscuits en promotion ou au lieu d'une nouvelle paire de chaussures, nous achetons quelques paires de chaussettes plus tôt. Dans les épiceries, la distribution des marchandises est encore plus importante, et si le client entre affamé, la probabilité d'un achat imprévu augmente considérablement.
Cette tactique est très bonne, mais pas à long terme. Après un certain temps, les clients apprennent à connaître la distribution des marchandises et savent où aller. Par conséquent, la répartition des marchandises dans les magasins change de temps à autre. Cela contrecarre ce phénomène et oblige le client à errer à nouveau, en achetant toujours un peu plus que prévu.
Découvrez les produits
La file d'attente devant la caisse est parfois plus longue et parfois plus courte. Cependant, des ruelles remplies de bibelots, de bonbons, de collations, de médicaments et même de mascottes y mènent généralement. C'est également intentionnel. Des produits que nous ignorions normalement reçoivent ici un nouvel éclat. Lorsque nous faisons la queue, nos yeux se dirigent involontairement vers les produits à la caisse. C'est à ce moment-là que nous sommes le plus susceptibles de les jeter dans le panier . Car qui a déjà été blessé par une barre ou un petit en-cas ? Nous n'allons généralement pas au magasin spécifiquement pour eux, mais les spécialistes du marketing le savent très bien et facilitent ainsi l'attente fastidieuse du moment où nous nous retrouvons à la caisse.
Fin du prix « Magic »
Qui ne connaît pas les prix comme 9,99 ou 99,99 sur les étagères des magasins ? Pourquoi pas 10 ou 100 ? Ce n'est qu'un centime de différence. Malheureusement, notre esprit aime nous jouer des tours et nous sommes beaucoup plus susceptibles d’acheter des produits au prix dit incomplet. Une règle simple fonctionne ici. Il nous semble que lorsque nous achetons un produit pour les 9,99 PLN mentionnés ci-dessus, nous ne payons en réalité que 9 PLN, et non 10 PLN. C’est l’une des plus anciennes astuces marketing, mais toujours efficace. La condition préalable est que l’objectif ne soit pas de dépasser le nombre total d’unités. Selon les recherches menées par des spécialistes en psychologie, nous sommes également fortement encouragés à acheter à d’autres niveaux de prix. Les prix avec des sept dans la composition deviennent de plus en plus populaires. Parce que ce nombre est associé à la chance et à la fortune.
Des actes, des actes !
Soldes d'été, Black Friday ou événements similaires. Parfois, on a l’impression que les promotions ne finissent jamais, et c’est une observation tout à fait vraie. Les panneaux d’affichage annonçant la réduction sur un produit particulier sont la norme. Cependant, il est important de savoir qu’une remise allant jusqu’à 90 % ne signifie pas nécessairement que tous les produits sont vendus à des prix aussi bas. Normalement, cela vise simplement à nous encourager à visiter le magasin et à faire des achats. La plupart des produits ne bénéficient pas de remises importantes et seuls quelques-uns, bien que généralement encore moins nombreux, le sont. Il n’est pas rare non plus qu’un produit soit en rupture de stock. Pour ne pas quitter le magasin les mains vides, nous achetons ensuite d'autres marchandises. Posez-vous une question importante. Autrement dit, s’il n’y avait pas de promotion, l’achèterions-nous réellement ? Pour une grande partie de la société, le mot « publicité » agit comme un aimant. Mais n'en faisons pas trop, il n'y a rien de mal à acheter des produits en solde, mais vous devez vous assurer au préalable si le produit est vraiment en solde.
Nous arrivons ici à une autre astuce marketing, mais avec de sérieux signes de malhonnêteté. Il s’agit plus précisément de « fausses ventes ». Il s’agit de situations dans lesquelles le prix n’a pas réellement été réduit, mais plutôt un prix plus élevé a été ajouté puis barré. Il faut être prudent avec de telles situations, même si elles ne sont pas aussi courantes qu'elles le paraissent, grâce à l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs. Il s’agit d’éliminer les pratiques déloyales des fabricants envers les consommateurs.
Presque la plupart des magasins, mais pas seulement, proposent des cartes de fidélité à leurs clients. C'est un très beau geste, mais est-ce réel ? Vous avez sûrement déjà acheté un produit par accident simplement parce qu'il manquait un timbre ou un cachet. Une fois que vous avez collecté le montant correct, vous pouvez l'échanger contre un prix, une remise ou un bon d'achat pour un magasin spécifique. Les magasins souhaitent que leurs achats ne soient pas un achat unique, mais plutôt une visite de retour. Bien sûr, il n’y a rien de mal à de telles pratiques, d’autant plus qu’il s’agit déjà d’une sorte de norme, mais il vaut parfois la peine de se demander si nous visitons un certain endroit juste pour obtenir les quelques autocollants manquants.
Placer les produits sur les étagères de vente
Tout aussi importante que la distribution des marchandises dans le magasin est la micro-échelle, c'est-à-dire leur distribution sur les étagères. À ce stade, la tendance à placer les produits les plus chers dans une certaine gamme de prix dans le champ de vision d’un client potentiel est clairement visible. Les commerçants espèrent qu’une personne occupée et pressée ne se donnera pas la peine de choisir un produit moins cher placé plus haut ou plus bas et se tournera instinctivement vers le plus disponible. Il s’agit d’un piège assez discret, car les produits moins chers ne diffèrent souvent pas en qualité. Bien sûr, la marque joue ici un rôle important. Les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles de choisir un produit qu’ils connaissent ou dont ils ont entendu parler dans une publicité.
La publicité favorise le commerce
Le mythe est que la publicité ne fonctionne pas. Le fait est cependant que cela affecte les consommateurs à des degrés divers. Les produits bénéficiant de campagnes publicitaires sophistiquées sont sélectionnés et achetés beaucoup plus fréquemment. Cela est dû à un mécanisme simple. Il est beaucoup plus facile de choisir un produit que nous connaissons. Nous recherchons également inconsciemment une étiquette familière parce que nous l’avons déjà vue quelque part. Pour cette raison, les produits moins annoncés sont généralement moins chers et pas nécessairement de qualité inférieure.
Offres limitées
La nature humaine aspire à l’individualité. Nous aimons avoir quelque chose d’unique ou de difficile à trouver. C'est pour cette raison que des offres à durée limitée ont été créées. Si un produit particulier n’est disponible que pendant une certaine période et que ses ressources sont limitées, nous voulons le posséder. À part si c’est vraiment le cas, bien sûr. Inconsciemment, nous ressentons un sentiment de perte à l’idée que nous pourrions ne pas l’acheter et que nous n’aurions alors pas une telle opportunité. Notre subconscient joue un grand rôle dans cela. Les spécialistes du marketing ont également remarqué ce fait et ont parfaitement exploité cette lacune. La vente de biens qui sont en quelque sorte uniques, limités ou peu disponibles nous pousse fortement à acheter. Peu importe que nous ayons franchi le seuil du magasin avec cette intention.
Résumé
Bien sûr, ce ne sont pas toutes les astuces utilisées par les vendeurs. Cependant, j'ai essayé de sélectionner ceux que nous rencontrons tous les jours. Cependant, il est important de ne pas se laisser manipuler par son propre esprit, qui ne choisit pas toujours le meilleur pour vous. Il n’y a rien de mal à succomber aux promotions ou aux envies de shopping. Cela fait partie de notre nature et a un effet positif sur notre bien-être. Cependant, il est important de savoir comment s’en protéger. La sensibilisation des consommateurs est très importante aujourd’hui, surtout à l’heure des astuces marketing qui nous attaquent de toutes parts.
