Alta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä (UKK), joita asiakkaamme esittävät ennen teeman ostamista.
Jos sinulla on lisää kysymyksiä, lähetä ne vain osoitteeseen example@domain.com.
- Kaikki
- Ennakkokysymykset
- Tekniset ja temaattiset kysymykset
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on ongelma tai kysymys, joka vaatii välitöntä tukea, voit klikata alla olevaa painiketta keskustellaksesi suoraan asiakaspalvelun työntekijän kanssa.
Jos emme ole saatavilla, lähetä meille sähköpostia, niin otamme sinuun yhteyttä 20–36 tunnin kuluessa!
Ennakkokysymykset
Kyllä, se tulee olemaan täysin yhteensopiva.
Varmista, että suoritat seuraavat vaiheet:
1/ Lataa paketti osoitteesta themeforest.net (tiedosto on ZIP-muodossa).
2/ Pura juuri ladattu tiedosto (älä unohda tätä vaihetta).
3/ Etsi tämä tiedosto: ella-x.x.x-sections-ready.zip kansiosta Ella Sections Ready x.x.x ja lataa sitten tiedosto ella-x.x.x-sections-ready.zip Shopify-kauppaasi.
- Jos haluat käyttää Ellan RTL-versiota, etsi tämä tiedosto: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip kansiosta Ella Sections Ready x.x.x RTL ja lataa sitten tiedosto ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip Shopify-kauppaasi.
- Jos haluat asentaa Child-Teeman, siirry vastaavaan teema-kansioon.
Säästääksesi aikaasi ja saadaksesi tukemme nopeasti, noudata seuraavia ohjeita:
-
Luo meille työntekijätili (teemojen ja asetusten oikeuksilla) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ota kuvakaappaus tai video esiintyneestä ongelmasta.
-
Ilmoita, mitä mallipohjaa ja versiota käytät.
-
Kuvaile selkeästi ja yksiselitteisesti, miten ongelma voidaan toistaa.
-
Lähetä kaikki tiedot (työntekijätili, kuvakaappaus, video, mallipohjan nimi ja versio, ongelman kuvaus, linkki) osoitteeseen email@domain.com
Kyllä, autamme sinua mallipohjan asennuksessa tarvittaessa.
Kyllä, teemme niin. Lähetä mukautuspyyntösi osoitteeseen email@domain.com, niin teemme sinulle tarjouksen. Kiitos paljon.
Yleensä emme tarjoa tukea viikonloppuisin, paitsi kiireellisissä tapauksissa. Näissä tapauksissa sinun tarvitsee vain merkitä sähköpostissasi "Kiireellinen", niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
1/ Luo meille työntekijätili (teemojen ja asetusten oikeuksilla) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ota kuvakaappaus tai video ilmenneestä ongelmasta.
3/ Ilmoita, mitä mallipohjaa ja versiota käytät.
4/ Kuvaile selkeästi ja yksityiskohtaisesti, miten ongelma voidaan toistaa.
5/ Lähetä tukipyyntö täällä: https://halosoft.ticksy.com/. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, ole hyvä ja ole kärsivällinen.
Tekniset ja temaattiset kysymykset
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä päällekkäistä tekstiä antaaksesi asiakkaillesi näkemyksiä brändistäsi. Valitse kuvat ja tekstit, jotka sopivat tyyliisi ja tarinaasi.
