Inhoudsopgave
- Standaardverwerkingstijden
- Belangrijke informatie
- Wanneer u contact moet opnemen met onze klantenservice
- Vereiste gegevens voor een aanvraag
1. Standaardverwerkingstijden
-
Terugbetaling na retourzending: tot 14 werkdagen na ontvangst van de zending in ons magazijn.
-
Annulering vóór verzending: tot 7 werkdagen.
-
De zending is teruggestuurd naar de afzender: tot 14 werkdagen na ontvangst van het pakket.
-
Mislukte betalingstransactie / reservering van het bedrag: in de regel 1–5 werkdagen, afhankelijk van uw bank.
3. Wanneer u contact moet opnemen met onze klantenservice
Neem contact met ons op als de voor uw geval opgegeven verwerkingstijd al is verstreken en de terugbetaling nog niet is binnengekomen.
4. Vereiste gegevens voor een aanvraag
- Bestelnummer
- Reden voor de terugbetaling
- Datum van de retourzending of annulering
- Bij de aankoop gebruikte betaalmethode